FÜR IT-ABTEILUNG UND EXTERNE PROVIDER

Das Bestellportal für IT as a Service

Schluss mit E-Mailanfragen, Zuruf-Bestellungen und Excel-Tapeten zur manuellen Dokumentation.
96%

der befragten Arbeitnehmer wünschen sich mehr Flexibilität und Schnelligkeit von ihrer IT Abteilung.

Device as a Service

Geräte, Apps und SIM-Karten bestellen Mitarbeiter ab sofort über equipme.

equipme ist der interne Mitarbeiter-Shop um ein modernes Device as a Service Konzept im Unternehmen zu realisieren. Neben der internen IT-Abteilung können auch externe Lieferanten in das Konzept eingebunden werden und an zentraler Stelle anbieten.

Das spart Abstimmungsaufwand und schafft einen effizienten Bestell-, Abarbeitungs- und Bereitstellungsprozess für den Arbeitsplatz der Zukunft.

Und da die Mitarbeiter, Standort- und Abteilungszugehörigkeit in equipme hinterlegt werden, können alle Service-Mieten intern verursachungsgerecht weiterverrechnet werden, statt wie bisher mit pauschalen Verteilungsschlüsseln hantieren zu müssen.   

Erfahre mehr über Device as a Service

Die Challenge der IT-Abteilung

Während Hybrid-Work für Mitarbeiter unglaubliche Freiheit bedeutet, ist sie für die IT-Abteilung ein logistischer und administrativer Albtraum: Hier ein Notebook für den neuen Remote-Mitarbeiter, da eine neue Software-Subscription für das virtuelle Projektteam und dann noch ständig Monitore und Peripherie für die Home-Offices durch die Gegend schicken. Anschließende Dokumentation nicht vergessen, damit alles auch wieder eingesammelt und zum Leasinggeber zurückgeführt werden kann.

Wenn jetzt noch ein externer IT-Dienstleister oder Lieferant involviert ist, ist das Abstimmung-Chaos perfekt. Kein Wunder, dass die Tage im Flug vergehen und die wichtigen Projekte liegen bleiben. 

Externe IT-Dienstleister einbinden

equipme ist nicht nur internes Bestellportal und Ticket-System, um auf die Leistungen der internen IT-Abteilung zuzugreifen. Die IT-Abteilung kann ihrerseits alle beteiligten Lieferanten und externen IT-Dienstleister digital in equipme integrieren, so dass Bestellungen und Service-Request direkt an die verantwortlichen Partner geroutet werden.

Somit verliert die IT-Abteilung keine Zeit mehr für die Koordination der beteiligten Stakeholder und kann täglich anfallende Routine-Aufgeben effizient delegieren. Dies führt zu einer hohen Service-Experience bei den Usern und schafft Raum für die wirklich wichtigen Digitalisierungs-Projekte.   

DIGITALE INTEGRATION ZU USERN UND OUTSOURING-PARTNERN

Service-Mix aus interner und externer Leistung

  • Das Service-Portfolio intern sichtbar machen
    Mit equipme die Leistungen von IT und Fachabteilungen im Unternehmen transparent und abrufbar machen.
  • Partner und Service-Provider integrieren
    Lade Partner ein, deren Angebot in den Service-Katalog für Mitarbeiter und Fachabteilungen aufgenommen werden soll.
  • Service Requests managen
    equipme verteilt Anfragen von einer zentralen User-Schnittstelle aus an die verantwortlichen Service-Provider.

Höchste Zeit zu starten!

Erlebe, wie du den Ausstattungs-, Einkaufs- und Verwaltungsprozess in einer Plattform zusammenführen kannst.
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