FÜR IT-ABTEILUNG UND EXTERNE PROVIDER
Das Bestellportal für IT as a Service
Schluss mit E-Mailanfragen, Zuruf-Bestellungen und Excel-Tapeten zur manuellen Dokumentation.
Geräte, Apps und SIM-Karten bestellen Mitarbeiter ab sofort über equipme.
equipme ist der interne Mitarbeiter-Shop um ein modernes Device as a Service Konzept im Unternehmen zu realisieren. Neben der internen IT-Abteilung können auch externe Lieferanten in das Konzept eingebunden werden und an zentraler Stelle anbieten.
Das spart Abstimmungsaufwand und schafft einen effizienten Bestell-, Abarbeitungs- und Bereitstellungsprozess für den Arbeitsplatz der Zukunft.
Und da die Mitarbeiter, Standort- und Abteilungszugehörigkeit in equipme hinterlegt werden, können alle Service-Mieten intern verursachungsgerecht weiterverrechnet werden, statt wie bisher mit pauschalen Verteilungsschlüsseln hantieren zu müssen.
Während Hybrid-Work für Mitarbeiter unglaubliche Freiheit bedeutet, ist sie für die IT-Abteilung ein logistischer und administrativer Albtraum: Hier ein Notebook für den neuen Remote-Mitarbeiter, da eine neue Software-Subscription für das virtuelle Projektteam und dann noch ständig Monitore und Peripherie für die Home-Offices durch die Gegend schicken. Anschließende Dokumentation nicht vergessen, damit alles auch wieder eingesammelt und zum Leasinggeber zurückgeführt werden kann.
Wenn jetzt noch ein externer IT-Dienstleister oder Lieferant involviert ist, ist das Abstimmung-Chaos perfekt. Kein Wunder, dass die Tage im Flug vergehen und die wichtigen Projekte liegen bleiben.
equipme ist nicht nur internes Bestellportal und Ticket-System, um auf die Leistungen der internen IT-Abteilung zuzugreifen. Die IT-Abteilung kann ihrerseits alle beteiligten Lieferanten und externen IT-Dienstleister digital in equipme integrieren, so dass Bestellungen und Service-Request direkt an die verantwortlichen Partner geroutet werden.
Somit verliert die IT-Abteilung keine Zeit mehr für die Koordination der beteiligten Stakeholder und kann täglich anfallende Routine-Aufgeben effizient delegieren. Dies führt zu einer hohen Service-Experience bei den Usern und schafft Raum für die wirklich wichtigen Digitalisierungs-Projekte.
