Wir freuen uns, dir das erste große Update für equipme 2023 ankündigen zu dürfen. Dieses Release ist für uns ein besonderer Meilenstein: Wir veröffentlichen die erste Version des Partner Marktplatzes, mit der es euch ab sofort möglich ist, mit anderen Service-Providern innerhalb der Plattform zu kooperieren.
Konkret bedeutet dies, dass ihr euer Service-Portfolio um die komplementären Angebote anderer Provider erweitern könnt, um euren Kunden einen ganzheitlichen „Modern Workplace“ Warenkorb anzubieten und dabei Vermittlungsprovisionen zu erhalten.
Auch ihr könnt einen Teil eures Angebots „öffentlich“ schalten, um von anderen Lieferanten auf der Plattform eingebunden zu werden und damit Zusatzgeschäft zu generieren.
Über den Partner Marktplatz bietet dir equipme die Möglichkeit, dein eigenes Portfolio mit den Angeboten anderer Provider zu ergänzen. Ebenso kannst du deine Angebote anderen Providern über den Partner Marktplatz zur Verfügung stellen. Beispielsweise können IT-Service Provider ihr Portfolio um die Angebote eines Büromöbel-Providers ergänzen, um ihren Kunden die Home-Office-Ausstattung zu vereinfachen.
Wichtig ist, dass es sich hierbei immer um eine Vermittlung handelt, d.h. das Vertragsverhältnis für einen Service besteht direkt zwischen dem Provider der die Leistung erbringt und dem Kunden, der die jeweilige Leistung bucht.
Der Partnermarktplatz ist über einen neue Menüpunkt im Provider-Bereich der App zu erreichen:
Um Services auf dem Partnermarktplatz anbieten zu können, muss zunächst ein Partnerprofil konfiguriert und aktiviert werden. Das Partnerprofil kann im Bereich Einstellungen unter Partnerprofil konfiguriert werden.
Weiterführende Informationen zur Konfiguration deines Partnerprofils findest du in der Dokumentation.
Nachdem du als Partner auf dem Marktplatz gelistet bist, kannst du Serviceangebote für den Partnermarktplatz freigeben. Um Angebote über den Partnermarktplatz für andere Provider bereitzustellen, müssen Angebote nur als Partnerangebote deklariert werden. Hierzu navigiere in die Details eines Services. Im Bereich Angebote kannst du über den Bearbeitungsdialog des gewünschten Angebots dieses als Partnerangebot aktivieren:
Weiterführende Informationen zur Konfiguration deines Partnerprofils findest du in der Dokumentation.
Über den Partnermarktplatz kannst du dich mit anderen Providern vernetzen und Partnerangebote in dein Portfolio integrieren. Die Angebote der hier gelisteten Partner kannst du selektiv für einzelne Kunden freigeben. Freigegebene Angebote können von deinen Kunden dann über deinen Marktplatz gefunden und direkt beim Partner gebucht werden. Deine Partner kümmern sich selbst um die Bereitstellung und Lieferung, während du eine Vermittlungsprovision erhältst.
Damit deine Kunden Angebote von Partner-Lieferanten beziehen können, musst du:
Weiterführende Informationen zur Aktivierung eines Partners und Freischaltung von Kunden findest du in der Dokumentation.
Für Endkunden gibt es keinen Unterschied zwischen Serviceangeboten von Partnern und ihrem primären Lieferanten. Partnerangebote werden im Marktplatz also solche gekennzeichnet und es ist in allen Bereichen ersichtlich, von welchem Lieferanten ein Service bezogen wird. Bezüglich Bestellung, Lifecycle und Management unterscheiden sich Partnerangebote nicht von normalen Serviceangeboten.
Die Bestellungen der eigenen Partnerangebote können wie gewohnt über die Offenen Aufträge oder das equipme Fulfillment Modul bearbeitet werden. Es ist jedoch nicht möglich in die jewiligen Kunden zu springen, da diese einem anderen Lieferanten zugeordnet sind. Über die Abrechnung kann jedoch jederzeit das Volumen und die Service-Informationen eingesehen werden.
Weiterführende Informationen zur Bearbeitung von Partnerbestellungen und der Abrechnung findest du in der Dokumentation.
Die Mitarbeiterübersicht wurde verbessert. Es ist nun möglich alle Spalten über Excel-Style Filter gezielt zu filtern:
Es wurden zwei neue Attribute für Mitarbeiter integriert:
Wichtig: Beide Attribute können in der Mitarbeiterübersicht eingebledet werden. Aktuell besitzen die beiden Attribute einen rein informativen Wert. Mitarbeiter werden aktuell nich nicht automatisch abbestellt bzw. hat das Onboarding Datum noch keine Auswirkung auf Servicebestellungen.
