UNSER SELF SERVICE PORTAL

Wir möchten doch alle, dass solche simplen Anfragen von Mitarbeitern schnell und einfach bearbeitet werden können. Doch meistens dauert es Tage bis die Bestellung tatsächlich ausgelöst werden und die Angestellten warten vergeblich auf ihre Lieferungen. Deshalb braucht jedes Unternehmen ein Self Service Portal für Mitarbeiter wo diese Anliegen mit nur wenigen Klicks gelöst und and die zuständige Abteilung weitergegeben werden.

Ohne aufwändige Kommunikationswege, Genehmigungsprozesse und lange Wartezeiten.

Was man im Self Service Portal alles finden und bestellen kann? Das entscheidest du selbst! Typischerweise wird dort die gesamte IT-Ausstattung angeboten: Von Laptops, über Bildschirme und Zubehör bis hin zu Headsets. Doch das Ganze ist nicht auf Hardware beschränkt, denn Software und Lizenzen für Microsoft Office, die Adobe Cloud oder 1Password können dort ebenso abgebildet werden.

Wie wäre es mit zusätzlichen Büromöbeln? Damit die Angestellten im Homeoffice sich den passenden Schreibtisch, ergonomischen Stuhl oder Hocker ganz einfach nach Hause holen können. Zudem können dort jegliche Benefits für die Angestellten abgebildet werden. Du siehst also: Dem Angebot sind keine Grenzen gesetzt und du entscheidest, auf was deine Mitarbeiter zugreifen können.

Weil in der heutigen Zeit immer mehr Mitarbeiter teilweiße oder sogar nur im Homeoffice arbeiten, benötigen sie eine digitale Anlaufstelle für ihre Anliegen rund um IT-Services. Denn Sie können nicht mehr darauf hoffen ihre IT-Kollegen vor Ort anzutreffen oder kurz telefonisch erreichen zu können. Trotzdem sollten sie so schnell wie Möglich Hilfe erhalten, wenn sie vor einer technischen Herausforderung stehen. Durch ein digitales Self-Service-Portal können deine Angestellten sich einfach selbst weiterhelfen und sich demnach auch wieder schneller ihren eigentlichen Kernaufgaben widmen.

Natürlich soll dein Self Service Portal auch zu deinem Unternehmen passen und auf deine Wünsche zugeschnitten sein. Aus diesem Grund hast du bei equipme die Möglichkeit dein Portal passend zu deiner Coporate Identity zu gestalten. 

Du kannst die Benutzeroberfläche in deinen persönlichen Farben gestalten und mit deinem Unternehmenslogo versehen. Das reicht dir nicht aus? Mit unserem „Advanced Customization“ Plan kannst du ein eigenes Login Portal gestalten, die URL frei wählen und vieles mehr.

Natürlich braucht ein Sales-Mitarbeiter nicht die gleiche Ausstattung, wie deine Angestellten im Office Management. Deshalb kannst du frei definieren, welche Gruppen und Abteilungen, welche Geräte Komponenten bestellten dürfen. Zum Beispiel hat dein Vertriebler Zugriff auf Smartphones mit zugehörigen Tarifen, weil er wahrscheinlich ein Handy benötigt, um telefonisch erreichbar zu sein. Hingegen kann ein Office Manager Schreibtische, Stühle & andere Möbelstücke bestellen, da er sich um die Einrichtung vor Ort kümmert.