Ein Portal für Mitarbeitende, volle Kontrolle für die IT
equipme gibt allen Mitarbeitenden ein eigenes Portal, um zugewiesene Ressourcen einzusehen, neue anzufordern und Probleme zu melden. Führungskräfte genehmigen Teamanfragen und die IT behält den vollen Überblick – ohne in jede einzelne Aufgabe involviert zu sein.
Was sich mit Self-Service ändert
Ein zentraler Ort für alle Anliegen deiner Mitarbeitenden
Mitarbeitende fordern Ressourcen an, verfolgen ihre Bestellungen, melden Probleme und greifen auf Support zu – alles über ihr persönliches Portal.
Weniger Tickets durch strukturierte Anfragen
Mitarbeitende reichen Anfragen über einen Kanal ein – statt über verstreute E-Mails, Chats und Anrufe. Routineanfragen lösen sich von selbst, echte Probleme bekommen die Aufmerksamkeit, die sie brauchen.
Genehmigungen an die richtigen Personen weiterleiten
Self-Service leitet Anfragen an die verantwortliche Führungskraft weiter – nicht an die IT. Teams übernehmen Verantwortung für ihre eigenen Ausgaben, während sich die IT auf die Umsetzung konzentriert.
IT-Reichweite skalieren, ohne mehr Headcount
Dein Unternehmen wächst – aber dein IT-Workload nicht. Self-Service ermöglicht es mehr Mitarbeitenden, sich selbst zu helfen, ohne dein Team zusätzlich zu belasten.
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Lass dein Team sich selbst helfen
Schluss mit Anfragen per E-Mail, Chat und Flurgesprächen. equipme Self-Service bietet Mitarbeitenden und Führungskräften einen zentralen Ort, um Ressourcen einzusehen, Anfragen einzureichen und Genehmigungen zu erteilen.
Rollenbasierte Ansichten, die sich an dein Team anpassen
Self-Service ist nicht für alle gleich. equipme passt sich verschiedenen Rollen an: von Mitarbeitenden über Führungskräfte bis zu Standortverantwortlichen. Gleiche Plattform, personalisiertes Erlebnis.
Mitarbeitende
Mitarbeitende sehen alle zugewiesenen Ressourcen, fordern an, was sie brauchen, und melden Probleme. Die komplette Arbeitsausstattung in einer persönlichen Ansicht.
Vorgesetzte
Führungskräfte sehen die Ressourcen ihres Teams, genehmigen Anfragen und behalten Ausgaben im Blick. Voller Überblick darüber, was direkt unterstellte Mitarbeitende nutzen und brauchen.
Teamleiter
Teamleitende sehen die Ressourcen aller Teams in ihrer Abteilung. Ausgaben verfolgen, ungenutzte Ressourcen erkennen und Kosten im großen Maßstab kontrollieren.
Standortleiter
Standortverantwortliche überwachen alle Ressourcen an ihrem Standort: von persönlichen Geräten bis zu Shared Devices. Inventar, Aufträge und eingehende Lieferungen in einer Ansicht verfolgen.
Vervollständige den
gesamten Lebenszyklus
Genehmigungen funktionieren am besten, wenn sie mit den übrigen Prozessen verbunden sind. Diese Funktionen arbeiten nahtlos zusammen, sodass Sie von der Anfrage bis zur Lösung die volle Kontrolle über Ihre Ressourcen haben.
On- & Offboarding
Automatisiere die Ressourcenbereitstellung für neue Mitarbeitende und den Rücklauf, wenn sie das Unternehmen verlassen.
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Genehmigungsprozesse
Erstelle individuelle Genehmigungsprozesse, damit Tausch, Rückgaben und neue Bestellungen deinen Regeln entsprechen.
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Marktplatz
Ressourcen aus einem Katalog durchsuchen, anfordern und bestellen.
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Ticketing-System
Probleme melden, Tickets automatisch weiterleiten und schneller lösen – mit vollem Ressourcenkontext.
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