Lieferantenmanagement

Verbinde deine Provider, automatisiere die Beschaffung

Statt Anbieter ĂĽber getrennte Systeme zu verwalten, lade sie direkt in equipme ein. Bestellungen automatisch weiterleiten, Fulfillment in Echtzeit verfolgen und Support-Anfragen mit vollem Kontext bearbeiten.

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Vorteile

Der Impact von zentralem Lieferantenmanagement

Ein Portal fĂĽr all deine Lieferanten

Schluss mit dem Jonglieren zwischen E-Mails, Anbieter-Portalen und Tabellen. Verbinde alle deine Anbieter an einem Ort und reduziere Reibungsverluste.

Manuelle Kommunikation reduzieren

Die gesamte Lieferantenkommunikation – Bestellungen, Rechnungen, Support-Tickets und Updates – läuft über equipme statt über verstreute E-Mails und Portale.

Ausgaben nach Lieferant im Blick

Jede Bestellung wird automatisch erfasst und die Kosten in equipme aufgeschlĂĽsselt. Sieh sofort deine Lieferantenkosten nach Anbieter, Zeitraum oder Projekt.

Probleme mit dem Ticketing-System schneller lösen

Wenn Tickets den vollständigen Kontext (User, Asset, Verlauf) enthalten, lösen Anbieter Probleme sofort – statt klärende Rückfragen zu stellen.

Verbinden

Deine Lieferanten mit equipme verbinden

Lade deine Lieferanten direkt ĂĽber Partner Connect zu equipme ein. Sie erhalten ihr eigenes Portal, um Bestellungen einzusehen, Anfragen zu verwalten und zusammenzuarbeiten.

  • Lieferanten per E-Mail einladen – sofortiger Zugang
  • Lieferanten sehen alle Bestellungen und Anfragen an einem Ort
  • Alle Lieferantenbeziehungen von einer Stelle in equipme verwalten
Katalog

Lieferanten ihre Angebote in deinem Marketplace einstellen lassen

Sobald Lieferanten deine Einladung annehmen, können sie ihre Produkte und Services direkt in deinem Marketplace teilen.

  • Lieferanten fĂĽgen ihre eigenen Produkte und Services zu deinem Serviceportfolio hinzu
  • Mitarbeitende können Angebote wie interne Ressourcen anfordern
  • Alle Lieferantenprodukte durchlaufen deine Freigabe-Workflows
Weiterleiten

Bestellungen an den richtigen Lieferanten weiterleiten

Jede Bestellung wird automatisch intern oder extern an den richtigen Lieferanten weitergeleitet – basierend auf deiner Konfiguration.

  • Bestellungen basierend auf Produkttyp, Standort oder deinen Regeln weiterleiten
  • Lieferanten erhalten Bestellungen direkt in equipme, nicht per E-Mail
  • LieferantenerfĂĽllung und Lieferstatus in einer Ăśbersicht verfolgen
Track

Track orders and updates in one place

Order updates sync automatically between equipme and vendor systems, so you always have the latest status without manual checks.

  • Real-time visibility into fulfillment status across all vendors
  • Complete tracking from request to delivery
  • Receive notifications whenever order status changes
Support

Support-Tickets mit vollem Kontext weiterleiten

Bei Problemen mit Lieferantenprodukten werden Tickets automatisch mit vollständigen Informationen wie Nutzerdetails, Asset-Historie und bisherigen Interaktionen weitergeleitet.

  • Support-Tickets enthalten Nutzer-, Asset- und Problemhistorie
  • Probleme werden schneller gelöst, weil alle Informationen vorliegen
  • Vollständiger Audit-Trail fĂĽr jeden Lieferanten-Supportfall
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Integrationen

Verbinde dich mit Providern

Egal, ob deine Lieferanten bereits auf der Plattform sind oder du neue einladen möchtst, alles läuft über den Partner Connect. Greife auf ein wachsendes Ökosystem von Anbietern zu, die bereits an equipme angebunden sind.

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Bereit, dein Lieferantenmanagement zu optimieren?

equipme vernetzt deine Lieferanten, automatisiert deine Workflows und beseitigt das Lieferantenchaos.

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Mehr Funktionen

Vervollständige den

gesamten Lebenszyklus

Genehmigungen funktionieren am besten, wenn sie mit den übrigen Prozessen verbunden sind. Diese Funktionen arbeiten nahtlos zusammen, sodass Sie von der Anfrage bis zur Lösung die volle Kontrolle über Ihre Ressourcen haben.

Marktplatz

Ressourcen aus einem Katalog durchsuchen, anfordern und bestellen.

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Self-Service

Lass dein Team Ressourcen selbst anfordern – weniger IT-Tickets, schnellerer Fulfillment-Prozess.

Erfahre mehr

IT-Asset-Management

Alle Ressourcen an einem Ort verfolgen – immer wissen, was du hast, wo es sich befindet und was es kostet.

Erfahre mehr

Controlling

Gesamtkosten deiner Ressourcen verfolgen, Ausgaben prognostizieren und sehen, wohin dein IT-Budget flieĂźt.

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Häufig gestellte Fragen

Antworten auf häufige Fragen zur Lieferanten-Integration in equipme, zur Verwaltung von Lieferantenbeziehungen und zur Automatisierung von Beschaffungsprozessen.

Support kontaktieren
Wie lade ich Lieferanten zu equipme ein?

Lade Lieferanten direkt über Partner Connect mit ihrer E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten eine Einladung und können diese annehmen, um ihr Portal freizuschalten. Nach Annahme können sie beginnen, Produkte und Services mit dir zu teilen.

Was passiert, wenn ein Lieferantenprodukt oder -service bestellt wird?

Bestellungen werden automatisch an den richtigen Lieferanten basierend auf deiner Konfiguration weitergeleitet. Lieferanten erhalten die Bestellung in equipme mit vollständigem Bestellkontext – keine manuellen E-Mails nötig.

Wie funktioniert die Abrechnung fĂĽr Lieferanten-Services?

Die Abrechnung erfolgt direkt zwischen dem Lieferanten und deinem Unternehmen. Der Lieferant stellt dir Rechnungen, und die Zahlung flieĂźt direkt zwischen den beiden Parteien.

Kann ich kontrollieren, welche Produkte Lieferanten meinem Team zur VerfĂĽgung stellen?

Ja. Du entscheidest, welche Lieferanten verbunden sind, und kannst deren Produkte im Marketplace selektiv aktivieren oder deaktivieren. Deine Freigabe-Workflows gelten fĂĽr alle Lieferantenangebote.

Können Lieferanten meine vollständigen Unternehmensdaten sehen?

Nein. Lieferanten sehen nur die für Bestellungen und Erfüllung notwendigen Informationen wie Kundenname, Rechnungsadresse und Bestelldetails. Sie können nicht auf dein vollständiges Inventar, andere Lieferantendaten oder interne Unternehmensstrukturen zugreifen.

Können Lieferanten Bestellungen anderer Lieferanten sehen?

Nein. Lieferanten sehen nur die Bestellungen und Services, die sie selbst bereitstellen. Sie haben keinen Einblick in deine Bestellungen bei anderen Anbietern oder dein internes Ressourceninventar.