Kundenmanagement
Service-Portfolio-Management
Fulfillment
Integrierte Abrechnung
Workflow Engine
equipme Pro

Das OS für Managed Service Providers

Equipme Pro vereint deine internen Abläufe mit den Bedürfnissen deiner Kunden in einer integrierten Plattform. Eine einzige, verlässliche Datenquelle sorgt für smarte Entscheidungen, schnellere Umsetzung und Kunden, die wirklich bleiben.

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Leistungen

Deine Effizienz ist ein echter
Mehrwert für Kunden

Wenn deine Abläufe digitalisiert und standardisiert sind, gewinnst du Kapazität, um deinen Kunden bei der Digitalisierung ihrer Prozesse zu helfen. Senke deine internen Kosten und liefere gleichzeitig mehr digitalen Mehrwert.

Kundenzufriedenheit

Biete deinen Kunden ein besseres Erlebnis

Dein Vertriebsteam gewinnt Geschäfte, aber dein Lieferteam kann nicht Schritt halten. Moderne Käufer erwarten über ein Kundenportal einen Überblick über Kosten und Prozesse in Echtzeit – und equipme Pro bietet genau das. Wenn Kunden vom ersten Tag an Einblick haben, bleiben sie tatsächlich langfristig.

  • Sorge dafür, dass deine Kunden innerhalb von Tagen live sind, nicht in Wochen
  • Biete deinen Kunden ein modernes Self-Service-Erlebnis
  • Ermögliche einen Überblick über Kosten und Prozesse
Operative Exzellenz

Aufwand reduzieren, Effizienz steigern

Jeder neue Kunde bedeutet mehr Arbeit für ein bereits ausgelastetes Team. Dein Team ertrinkt in manuellen Aufgaben und hat keine Zeit, deine Kunden wirklich gut zu betreuen. equipme Pro automatisiert die Routinearbeit und standardisiert die Servicebereitstellung – so kann dein Team mehr Kunden betreuen und gleichzeitig die Qualität hochhalten.

  • Servicebereitstellung standardisieren
  • Deinen gesamten Service-Lifecycle automatisieren
  • Auf unbegrenzte Kunden in einer Plattform skalieren
Weitere Features

Exklusive Features für Provider

Equipme Pro gibt dir alles, was du brauchst, um deine Abläufe effizient zu gestalten und deinen Kunden ein besseres Erlebnis zu bieten. Von der Service-Definition bis zur Abrechnung – jede Funktion ist speziell darauf ausgelegt, wie Serviceanbieter arbeiten.

Zentrales Client-Management

Verwalte unbegrenzt viele Kunden über ein zentrales Dashboard. Dein Team sieht eine einheitliche Ansicht, während Kunden mit einem vollständig individualisierbaren White-Label-Portal interagieren, das ihre Unternehmensidentität widerspiegelt.

Service-Portfolio-Management

Definiere deinen Servicekatalog einmal und liefere ihn konsistent über alle Kunden hinweg. Standardisierte Services bedeuten schnelleres Client-Onboarding, planbare Bereitstellung und keine Verwirrung darüber, was du tatsächlich anbietest.

Fulfillment

Von der Bestellung bis zur Lieferung in Stunden, nicht Wochen. Automatisierte Bereitstellung verbindet deine Bestellungen mit Fulfillment-Workflows, verfolgt Sendungen in Echtzeit und verwaltet den Bestand über alle Kunden hinweg.

Integrierte Abrechnung

Automatisiere alles – vom Abonnement-Management bis zur Rechnungsstellung. Verfolge die Nutzung, berechne wiederkehrende Umsätze und versende Rechnungen automatisch ohne manuellen Aufwand.

Workflow Engine für Provider

Erstelle komplexe Geschäftsprozesse ohne eine Zeile Code. Definiere Freigabeketten, Automatisierungsregeln und bedingte Workflows einmal – und führe sie automatisch über alle Kunden hinweg aus.

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Entdecken alle Kundenportal-Funktionen

Während du deine Abläufe optimierst, erhalten deine Kunden ein modernes Portal, über das sie ihre Ressourcen selbstständig verwalten können.

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Deine Herausforderung

Wo startest du?

Egal, ob du auf ein Kundenprojekt reagierst, das moderne Lösungen erfordert, oder deine Abläufe professionalisierst. Hier findest du alles, was du brauchst. Schau dir unten dein Szenario an und entdecke, wie equipme zu deinem Weg passt.

Projektbasiert

Deine Kunden erwarten moderne Service-Erlebnisse. Kannst du das nicht liefern, verlierst du Aufträge an Wettbewerber, die es können.

  • Kunden erwarten schnelle Lieferung

  • Du verlierst deals an modernere Konkurrenten

  • Kunden wünschen sich ein Portal zu Verwaltung ihrer Anfragen

  • Kunden erwarten Kostentransparenz

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Strategische Transformation

Dein Team steckt in manuellen Prozessen fest. Du willst wachsen, aber deine Abläufe bremsen dich aus.

  • Du kannst Kunden nicht schnell genug onboarden

  • Jeder neue Kunde erhöht deinen Workload enorm

  • Jeder Report benötigt Stunden und mehrere Quellen

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Häufig gestellte Fragen

Noch Fragen zu equipme Pro? Hier finden Sie die Antworten.

Support kontaktieren
Können wir es für verschiedene Kunden anpassen?

Absolut. Jeder Kunde bekommt seine eigene konfigurierbare Umgebung. Du kannst Workflows, Servicekataloge, Freigabeprozesse und Branding pro Kunde individuell anpassen – und alles über ein zentrales Dashboard verwalten. Ein Setup, unendliche Flexibilität.

Lässt sich equipme Pro mit unseren bestehenden Tools verbinden?

Ja. equipme Pro verbindet sich mit allen gängigen PSA-Systemen, RMM-Plattformen, Abrechnungssystemen, KI- und Identity-Management-Tools. Deine bestehenden Investitionen bleiben erhalten – wir verbinden sie, damit du keine Daten verlierst oder doppelte Arbeit leisten musst.

Wo finde ich eine ausführliche Dokumentation?

Besuche unseren equipme Pro Hub, wo du vollständige Dokumentation, Implementierungsleitfäden, Best Practices und technische Ressourcen findest. Du kannst dort auch Whitepapers, Fallstudien und Integrationsspezifikationen herunterladen.

Wie viele Personen brauchen wir, um equipme Pro zu verwalten?

equipme Pro ist darauf ausgelegt, Arbeit zu reduzieren – nicht zu verursachen. Die meisten Teams verwalten es mit ihrem bestehenden Betriebspersonal – eine dedizierte Admin-Rolle ist nicht nötig. Die Automatisierung übernimmt die Schwerstarbeit, dein Team konzentriert sich auf Strategie und Kundenerfolg.

Was kostet equipme Pro?

Die Preise richten sich nach der Anzahl deiner Kunden und der Nutzung. Wir bieten transparente, planbare monatliche Preise ohne versteckte Gebühren. Vereinbare eine Demo und wir zeigen dir genau, was es für dein spezifisches Setup kostet.